寧波力勁科技有限公司

              2020/6/19 0:00:00

              企業發展迅速,傳統銷售管理方式逐漸落伍

                    寧波力勁科技有限公司是香港力勁科技集團下屬的全資子公司,于2002年成立于浙江寧波,是一家傳統的裝備制造企業。經過多年發展,公司銷售額從2003年的1000萬元,發展到2015年的10億元;銷售服務人員從2002年的15個發展到現在90多個銷售人員、30多個服務人員、20多個技術支援工程師;服務的客戶從20多家到現在6千多家老客戶、2萬臺現役設備,同時還有近2萬家意向客戶。如此快速的業務發展讓企業感受到了來自各方面的壓力,尤其是在銷售服務人員管理方面。

                     力勁的銷售和服務人員每天90%以上的工作時間是在客戶現場,因此管理工作充滿了挑戰和矛盾,既不能放松對過程的管控,也不能采取嚴格的制度性管理,必須要尋找合適的平衡。寧波力勁以前的方式就是讓銷售員在白天拜訪客戶之后,回來填各種各樣的報表,比如日報表、月報表、月計劃、周計劃、年度計劃等等,或者通過手動填寫報表再傳回來完成PC端錄入。但是,隨著人員的增加、客戶數量的增加,寧波力勁發現了許多問題:其一,銷售過程不透明,企業難以有效掌握外勤人員是否在有效工作;其二,效率低下,即時性不強,公司難以及時為銷售人員提供各方面的支持;其三,碎片化、單向的信息不能形成宏觀的數據分析。因此,寧波力勁迫切需要一個工具,去解決這些矛盾。

              社交化CRM超客營銷,銷售管理更精準

                     為此,寧波力勁與用友優普達成合作,上線了超客營銷。超客營銷提供了移動端+云+大數據全新的管理方式,幫助銷售服務團隊提高了工作效率,促進了更多跨部門的協同工作,讓我們更快、更好、更高效的服務客戶。

                     具體而言,銷售人員在拜訪客戶之前,可以根據超客營銷上的客戶回訪記錄,合理制定自己的銷售計劃、客戶拜訪路線,并且構建自己的銷售團隊,進行角色分工,為自己提供必要的支持。并且,銷售人員可以利用拜訪兩個客戶之間的碎片化時間,填寫自己的拜訪記錄,這樣既提升了信息實時性,又降低了信息遺漏的可能。

                    而管理人員可以利用超客營銷社交化CRM的屬性,通過智能化的數據分析,隨時隨地精準掌握銷售人員的工作狀況、銷售項目進展以及推進細節等必要信息,并對銷售過程進行有效的管理,實現銷售過程的可控化、可視化。

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